特许人事和发展协会研究gydF4y2Ba

管理者有很多责任;伟德betvlctor体育首页教练是最重要的。伟德betvlctor体育首页指导不是简单地纠正今天的问题;这有助于防止问题再次出现。员工不仅能理解目标，还能传授给其他人。伟德betvlctor体育首页指导可能比纠正需要更长的时间，纠正是一种“快速补救”，但它更持久。它建立了一种理解体系，如果做得好，还有助于建立一种职场文化。gydF4y2Ba

经理如何从指导性的方式转变为教练式的经理?gydF4y2Ba

1.gydF4y2Ba管理者了解他们的员工gydF4y2Ba．gydF4y2Ba他们关注他们的工作，把他们当作人看待。他们从不假设驱使个人言行的动机。他们花时间去了解这个人的希望、恐惧和过去。gydF4y2Ba

2.gydF4y2Ba经理们在门口检查他们的自我gydF4y2Ba．gydF4y2Ba他们拒绝用自己的知识给员工留下深刻印象。他们的满足感不是来自于听到别人说“你怎么知道这么多?”而是看到个人技能的增长。当指导做得伟德betvlctor体育首页好时，学习者认为他们自己发现了想法和答案，因此，他们可能永远不会承认管理者的贡献。这对经理来说应该没什么问题。gydF4y2Ba

3.gydF4y2Ba经理问问题gydF4y2Ba．gydF4y2Ba你在外面看到了什么?你最喜欢这个作业的哪一点?你担心什么?你想如何处理这个问题?我们还想包括谁?还有别的办法吗?如果我们把事情颠倒过来会发生什么?gydF4y2Ba

4.gydF4y2Ba管理者会完全倾听。gydF4y2Ba他们抵制住了立即给出建议或答案的诱惑，即使这些建议或答案就在他们的舌尖上。他们给每个人足够的时间来充分表达自己的观点，然后才开始进行指导对话。伟德betvlctor体育首页他们拒绝电话，拒绝敲门，拒绝桌子上的错误材料。当教练进行伟德betvlctor体育首页时，经理给予的最重要的礼物是完全的关注。gydF4y2Ba

5.gydF4y2Ba管理者总体上是积极的gydF4y2Ba．gydF4y2Ba他们强调成长和善良。他们发现人们做了正确的事情，并给予表扬。经理们不是不真诚或奉承;他们的赞美是真诚而具体的。他们给出了被表扬的内容和原因的个人细节。对于需要加强的事情，他们不会回避诚实的反馈，但即使是批判性的反馈也会以一种不具威胁性的方式进行。gydF4y2Ba

6.gydF4y2Ba经理们寻找“教学时刻”gydF4y2Ba”。gydF4y2Ba他们总是对加强价值观和技能的机会保持警惕。这些都是教学时刻。它们可能发生在正式的会议或非正式的谈话中;将人们聚集在一起，通过部门备忘录或个人笔记，呼吁一个人与他人分享“我是如何做到的”成功故事。但在教学的时候，经理们会很小心:他们会公开表扬，私下批评。gydF4y2Ba

7.gydF4y2Ba经理激励gydF4y2Ba．gydF4y2Ba你可能不认为自己是一个鼓舞人心的人物，你的谦逊是值得称赞的。但即使是最谦逊的领导者也以他们的价值观而闻名。他们身边的人都知道他们代表什么。你代表什么?鼓舞人心，克服自己的恐惧需要勇气。人们会看你做什么，而不是你说什么。gydF4y2Ba

8.gydF4y2Ba管理者是负责任的冒险者gydF4y2Ba．gydF4y2Ba他们非常了解交通规则，所以他们不怕偶尔走弯路。他们赞美尊重价值观但尝试不同方式的创造力。他们奖励创新。他们不害怕嘲笑自己或看起来很傻，以帮助别人理解重要的观点。在帮助别人成长的同时，他们也在不断挑战自己。他们不害怕改变或挑战。当他们犯错误时，他们会毫不犹豫地说“对不起”。即使是最好的也会这样做。gydF4y2Ba

这对管理者有什么好处?gydF4y2Ba

很明显，教练对被教练的人有好处——但是经理呢?伟德betvlctor体育首页如果你是一个忙碌的经理，当你已经有很多其他的需求需要处理时，你能负担得起所需的时间和精力吗?gydF4y2Ba

伟德betvlctor体育首页当教练并不是“放弃”你的时间和精力去帮助别人实现他们的目标和解决他们的问题——它还会让你在以下方面受益:gydF4y2Ba

更忠诚的团队gydF4y2Ba：gydF4y2BaegydF4y2Ba授权是一种强大的动力。当你真正努力让人们参与制定自己的目标、做决定和实现自己的想法时，他们可能会变得更加投入和专注于工作。gydF4y2Ba

更好的团队表现:gydF4y2BabgydF4y2Ba由于教练具有管理绩效和培养人才的双重功能，因此它能带来更好的个人绩效和集体绩效。伟德betvlctor体育首页持续的学习过程意味着，随着时间的推移，上升曲线会变得越来越陡峭。gydF4y2Ba

更好的工作关系gydF4y2Ba：gydF4y2BaggydF4y2Ba好的指导伟德betvlctor体育首页能促进信任和合作，并带来更好的工作关系。这并不意味着你会成为每个人最好的朋友，但这确实意味着对所有相关的人来说，工作关系会变得更轻松、更愉快(或者在某些情况下，至少压力会更小)。gydF4y2Ba

更好的主意gydF4y2Ba：gydF4y2BawgydF4y2Ba当你养成了问问题来激发人们创造力的习惯时，你可能会惊喜地发现人们开始产生的想法的质量。一段时间后，你甚至不需要每次都问——他们会养成给你提建议的习惯。gydF4y2Ba

更好的信息:gydF4y2Ba我gydF4y2Ba如果你真诚地以一种合作、开放的精神指导人伟德betvlctor体育首页们，人们会更有信心向你提供重要信息——包括在还有时间做点什么的时候告诉你“坏消息”。gydF4y2Ba

投资时间来赢得时间gydF4y2Ba：gydF4y2BatgydF4y2Ba毫无疑问，在短期内，“负责”和下达命令往往比指导更快。伟德betvlctor体育首页这对于“救火”来说很好，但从长远来看，你指挥得越多，人们就会越依赖你的指示，你的时间就会被它吞噬得越多。然而，如果你花时间在指导上，随着时间的推移，伟德betvlctor体育首页你的员工需要的指导就会越来越少，你就会自信地把越来越多的任务委托给他们——把你的时间腾出来做只有你才能完成的任务。gydF4y2Ba

在实践中会是什么样子呢?gydF4y2Ba

假设有人跟你说了一个出了问题的故事。作为一名优秀的经理/教练，在这一点上有三件有用的事情要做:gydF4y2Ba

听gydF4y2Ba对于故事——了解细节，表达关心，通过给予出色的关注来展示它的重要性。gydF4y2Ba

确认gydF4y2Ba坏消息的带来者——让他们知道他们提出这个问题有多重要，他们给你留下了深刻的印象，他们的行动速度，对客户的关心等等。gydF4y2Ba

渡过难关gydF4y2Ba从关注错在哪里到关注想要什么。gydF4y2Ba

有一些很好的问题可以帮助你:gydF4y2Ba

•“所以，你想要的不是那个，而是.....?(让他们说完)gydF4y2Ba

•“你希望下次发生什么?”gydF4y2Ba

•“对所有人来说，还有什么比这更好的呢?”gydF4y2Ba

这个人可能没有想过这一点，一直专注于哪里出了问题。他们可能会沉默片刻。让他们。给他们足够的时间思考。一如既往，一段时间的沉默对主教练来说是一个好兆头;有人在思考。gydF4y2Ba

通过问“还有什么?”，以了解更多细节。然后问问其他人对什么更可取的看法。gydF4y2Ba

反思和实用工具gydF4y2Ba

教练风格的管理最终是关于团队伟德betvlctor体育首页、个人团队、成员和经理的利益，甚至可以被视为一种开明的自我利益的方法。gydF4y2Ba

重要的是，这种管理风格并不是唯一的，“情境领导”的原则是一个重要的警告;作为一个经理，有时需要发号施令。然而，有充分的证据表明，采用以教练为主的风格会给所有相关方带来中长期的好处。伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba

一如既往，这种方法最适合开明的组织环境，在这种环境中，高级管理人员从根本上相信这种方法，并且有一种培训经理的学习文化，同时认识到监督、评估和定期团队沟通等关键人力资源实践的重要性。gydF4y2Ba

2013年领导风格问卷调查gydF4y2Ba在四种不同的领导风格的背景下审视你的领导风格，并考虑在什么情况下你可能需要根据个人和环境调整这种风格。gydF4y2Ba

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