伟德betvlctor体育首页教练团队
在过去的几年里,除了一对一的指导工作之外,我越来越多地参与到团队的指导工作中,并且对有效地与团队合作的方法范围更感兴趣。伟德betvlctor体育首页我也反思过,虽然某些原则似乎是有效的,但有许多不同的方法来完成这项工作;对一个团队有效的方法通常并不适用于另一个团队。
查克和辛迪将团队教练描述为“一个个人和团队发展的过程,使伟德betvlctor体育首页用一种方法干预措施综合组合提高合作领导技能和团队表现。”
从本质上讲,团队教练将团队作为一个系伟德betvlctor体育首页统来工作,而不是个人的集合,并且是一个持续的过程,随着时间的推移保持变化,而不是一次性的团队建设事件。我越来越担心“在一天内解决所有问题”的团队建设方法的想法,因为一次又一次,维持团队在第一天商定的行动和行为的问题需要团队持续不断的反思和暂停。
团队指导帮伟德betvlctor体育首页助人们了解如何更好地与他人合作。这是向团队展示如何减少冲突和改善工作关系的有效方法。有一些团队教练干预主要关注互动和工作关系伟德betvlctor体育首页:人们与队友的行为方式,以及他们与他人沟通的方式——这些是有效团队绩效的重要驱动因素。然而,还有一些人强调,在研究团队动态和关系之前,需要先澄清团队的主要目的、目标和成员在团队中的角色。
就项目的指标和评估达成一致
我的方法是确保与组织愿景和战略高度一致,以及团队计划如何朝着这个方向努力。这使得干预更容易测量。我在团队指导中使用的方法是重新审视团队的目标和愿景,并在必要时支持伟德betvlctor体育首页团队创建一个团队计划,目标涉及战略、财务、营销、与外部利益相关者合作等领域。这显然取决于团队所陈述的需求是什么,但是让团队专注于团队的一些基本功能通常是重要的。
将团队的“软技能”发展领域包括在内是至关重要的,例如提高团队合作和士气,增强沟通技能或提高更广泛团队中员工的参与度(特别是如果正在接受培训的团队是领导团队)。
就团队教练的指标而言,这些指标可能包括以下领域:伟德betvlctor体育首页
- 在整个团队中培养关键的领导技能
- 改善人际关系,增加信任
- 有共同的问题
- 评估培训如何为文化变革提供了载体伟德betvlctor体育首页
- 花在“真实/紧迫”问题上的时间
- 创建可持续发展的方法,例如长期的同伴指导伟德betvlctor体育首页
基于团队的任务目标和工作关系/团队动态的结合通常是有帮助的
团队教练模伟德betvlctor体育首页式
我研究过的大多数模型和我自己的实践都涵盖了下面列出的部分或全部主要步骤,上面的图表是我建议的方法。这些步骤是指示性的,并不是所有步骤都是强制性的或连续的,这取决于团队的需要。
基金会
为倡议建立基础;战略目标,团队动态的性质,时间表
诊断方法
- 经常与团队成员进行1-1次秘密会议,了解团队哪些方面做得好,哪些方面做得不好,以及原因;建立他们关于可行方法的想法,以及如何衡量这些方法
- 进入任何形式的团队开发计划,如果没有与团队接触的机会,都是非常困难的
在“诊断评估”方法方面,人格和行为评估像的见解是提高团队对自身动态的理解的好工具,它们让团队成员更好地理解为什么他们会以某种方式对同事做出反应。这种新的理解有助于他们思考如何更有效地与他人相处,同时,它通过帮助人们理解不同的方法在不同的情况下可能是有效的,从而培养宽容。
对团队成员的360度回顾也是一个潜在有用的起点,可以帮助人们了解自己以及如何与他人合作。
“启动”
- 关注更广泛的组织层面,以及团队挑战
- 创建团队合同,包括项目的度量和评估(个人和团队)
- 确定会议的重点领域和承诺
持续辅导课程伟德betvlctor体育首页
- 团队规模- 6到8人是一个团队的理想规模,最多在11/12人左右
- 频率——大约每月一次
- 持续时间-通常在6个月左右,尽管可以更短或更长
- 决定如何在正式程度方面进行会议。行动学习集方法侧重于改善团队成员的提问和反思,并被证明是一个快速的信任构建者,但有些会议可能比其他会议更正式,其中使用教练工具,如Insights或Belbin,或团队教练轮伟德betvlctor体育首页
会议之间发生了什么
- 个人通常会在会议间隙得到1-1的指导支持伟德betvlctor体育首页
- 鼓励持续辅导支持的可持续方式是通过同伴辅导,这有助于在课程之间保持专注,并与同伴建伟德betvlctor体育首页立问责制
- 鼓励团队成员与直接报告进行交流并获得反馈
- 对于整个团队和团队中的个人来说,回顾团队教练项目的“行进距离”是很重要的,而做到这一点的最强方法是重复基线评估,无论是3伟德betvlctor体育首页60度评估还是心理测量
- 重要的是要看到团队教练项目之外的方法,团队的反思实践是持续的;伟德betvlctor体育首页例如,使用学习集原则进行定期回顾,持续的同伴指导伟德betvlctor体育首页
例子的方法
一个快速和创新的免费方法迈尔斯布里格斯人格类型
交通灯模型
利兹·斯科特推荐一种交通灯模型。如果你想让团队成员互相给予支持和启发性的反馈,那么这是一个很好的工具。“反馈”,如果给出不当,可能会造成难以置信的伤害。这看起来像是人身攻击。这可能会引起防御反应和反击。然而,当一个团队处于支持的心态时,团队反馈是无价的。它将加深信任和发展支持。
在使用红绿灯反馈模型之前,花一些时间开发团队动态。团队经常从一整天一起工作中受益。
每个团队成员都被要求给出反馈并接受反馈。教练会提供反馈。教练在这个过程中做笔记也是明智的。
这种反馈过程最适合小型团队(6人或更少)。
每个团队成员轮流坐在“hot seat”上。对于收到的反馈,他们不能说任何话,也不能问任何问题(除非他们没有听到评论)。
一旦处于尴尬的位置,他们就会倾听每个团队成员给出的反馈。反馈是关于团队希望处于尴尬位置的人“停止、开始和继续”做什么。
这个团队成员离开了“hot seat”,另一个团队成员取代了他们的位置。
红绿灯团队辅导模式的过程伟德betvlctor体育首页
- 给每个团队成员一张便利贴
- 写在活动挂图上。
停止
开始
继续
- 向他们解释,在一段时间内,团队的每个成员都将坐在“热座位”上(在房间的前面放一个座位)。
- 然后,团队的其他成员将轮流说出他们希望这个团队成员“开始、停止和继续”做的一件事。
- 一旦处于“尴尬的位置”,团队成员就会听取反馈(没有评论)。
- 让团队成员环视房间,在每张便利贴上写下他们希望团队成员“停止、开始和继续”做的事情。
- 这很可能会让一些团队成员感到不适。我总是说,他们给出的反馈不是“真相”,这只是一种看法。接受反馈的人可以选择忽略或接受反馈。
- 给团队5分钟时间来写下一些想法。
- 让第一个志愿者坐在“hot seat”上
- 作为主持人做笔记,把评论记录下来作为你笔记的一部分