• 实话实说

没有人真的喜欢旋转;正直和愿意说实话是非常宝贵的商品

• 如果你真的相信，那就表现出来

越来越多的人只相信他们在自己的世界里亲眼所见发生的事情。所以说，然后做。

• 三思而后言

积极倾听是指你注意发现别人的想法，而不是做假设。奇怪的是，先听的人，当他们说话时，往往会被倾听。

• 首先是头条新闻，然后才是整个故事

注意力持续的时间很短，首先把你的主要信息传达进去，如果是对他们有益的东西，注意力就会持续下去。

• 一致性是最明确的信息

如果你一遍又一遍地做同样的事情，人们会注意到，理解和信任你在未来做同样的事情。

• 如果真的很重要，那就当面谈

电子邮件不是交流，它像广播一样，你永远不知道人们是否注意到。

• 参与是最好的说服者

如果你想要真正的理解，那么你需要让人们参与进来。

• 鼓励反馈并采取行动

如果你只是口头上接受反馈，你很快就会得不到反馈。你越是根据反馈采取行动，人们给你的反馈就越多。

• 少而常，胜过长而响亮

比起在团队简报中不断地进行“背景构建”的大型发布，这样人们才会逐渐理解大局的重要性。

改编自盖伊·布朗宁的专栏，他是熏制室的主管，也是《卫报》和《人事管理》的专栏作家