我们有时不得不进行一些对话，出于各种各样的原因，我们可以用“困难”来形容。这也适用于与他人合作的领域。然而，对于许多人来说，他们发现自己在那一刻没有说出他们真正想说的话，或者确实说得太多了!

从舒服的辩论区到不舒服的辩论区需要勇气。也需要一些勇气来忍受不舒服的时间，以一种尊重和有影响的方式说出需要说的话。然而，对我们许多人来说，现实是，在这样的时刻，我们会觉得我们想说的话和现实说的话之间有差距。

因此，下面是进入这些对话的一种实用方法，目的是走向真正的对话。这个过程的原则是用更少的词，产生更大的影响。建议只在真正需要的时候使用，因此有了勇敢的对话这个标题。

3个E的过程

解释差距

这是一个关键阶段，我们清楚地解释问题，并把我们需要讨论的问题摆到桌面上

探索差距

这一阶段的谈话将以双方大量的提问和倾听为基础。这里很可能出现从讨论到真正对话的质的转变

消除差距

在这里，我们就我们打算如何前进达成了明确和经过考验的共识

在上述三个阶段中，最困难的可能是我们“解释差距”....也就是说，把这个问题摆在桌面上。为了帮助实现这一点，下面是一组有帮助的连续语句。建议使用不超过8个单词来完成这些陈述。这将带来专注和力量

解释差距陈述 ·问题是.... ·例如.... ·我的感受是..... ·利害攸关的是..... ·我的贡献是...... ·我想和你一起解决这个问题...... ·你有什么想法和感受.... 从本质上讲，这些声明应该对问题强硬，对人温和。人不是行为。

使用“SAINT”首字母缩写来探索差距方法

	我	客户端
情境(事实、感知)	我怎么看这个情况	你如何看待目前的形势?
雄心壮志	让我告诉你我想要什么	你想要什么?
障碍	是什么阻碍了我们?	是什么阻碍了我们?
“(k)有效nock”	从你的角度来看	你认为会发生什么?
测试	让我们试试这个	你觉得我们该怎么解决这个问题?

然后使用行动计划来消除差距.........