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直线经理被越来越多地期望对员工进行指导，当他们采用教练式管理风格时，他们可以对他们的团队和整个组织产生强大的影响。伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba
作为管理人员的一种方式，培训与传统的企业“命令和控制”方法伟德betvlctor体育首页有以下不同:gydF4y2Ba

  • 合作而不是控制gydF4y2Ba
  • 下放更多的责任gydF4y2Ba
  • 少说，多听gydF4y2Ba
  • 少下命令，多问问题gydF4y2Ba
  • 给出具体的反馈，而不是做出判断gydF4y2Ba

这不是简单的“对人更好”的例子——委派的责任带来了表现的压力，指导经理们保持对目标和结果的严格关注。伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba

简单地说，指导意味着提出伟德betvlctor体育首页问题，而不是简单地收集事实，而是从被指导的人那里引出解决方案、感受、想法和新想法。如果公司的目标是培养员工，那么向他们提问可以让他们更努力、更广泛地思考问题，从而扩大他们的视野，提高他们的推理能力。当需要做决定时，同样的指导技巧可以产生更好的解决方案。伟德betvlctor体育首页教练的技能在于能够提出问题伟德betvlctor体育首页，帮助人们敞开心扉，并发挥更广泛的思想和专业知识。gydF4y2Ba

有些人认为，经理不可能扮演教练的角色，因为她在团队中的权威地位。虽然权威是一个重要的问题，但它不一定是一个不可逾越的障碍——只要在工作关系中有真正的信任和尊重。另一个事实是，指导经常发生在同事之间，有时甚至伟德betvlctor体育首页是高层之间，一些开明的老板很乐意接受团队成员的指导。gydF4y2Ba

在他的书中gydF4y2Ba伟德betvlctor体育首页绩效辅导gydF4y2Ba约翰·惠特莫尔提出了管理责任和权威的问题，并问道:“因此，经理能否成为一名教练?”答案是肯定的，但这需要经理的最高品质:同理心、正直和超然，以及在大多数情况下愿意对他的员工采取一种根本不同的方法:他甚至可能不得不应对一些员工最初的抵制，他们怀疑他的动机，或者可能已经习惯了一种“依赖”的威权风格。gydF4y2Ba

特许人事和发展协会研究gydF4y2Ba

伟德betvlctor体育首页在英国特许人事与发展协会(CIPD)的调查中，培训一直是激励和帮助个人和团队解决问题、提高绩效、培养技能和自信的关键方式。gydF4y2Ba

在最近一项对600多名人力资源专家和部门经理的调查中，人们被问及他们需要什么技能来指导经理，以及什么会影响指导管理方法。伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba

教练管理风格的两个相关特征被确定:初级教练特征，侧重伟德betvlctor体育首页于绩效;成熟教练特征，侧重于授权。gydF4y2Ba主要辅导伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba特点包括:发展导向、业绩导向、有效的反馈过程和成功的规划和目标设定活动。gydF4y2Ba成熟的教练特征伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba，gydF4y2Ba这些也与参与式管理风格有关，包括:利用团队成员的想法，有力的提问，基于团队的问题解决和共享决策。gydF4y2Ba

那些身居更高职伟德betvlctor体育首页位的人更有可能具备成熟的教练特质，他们通常有更多的“自由支配时间”，不太会被主导一线经理生活的运营挑战所困扰。gydF4y2Ba

伟德betvlctor体育首页直线经理的指导与经理的自信水平和良好的经理/团队关系有关。与此同时，这些因素可能会鼓励管理者更多地参与指导行为。伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba

时间限制是实现教练式管理的最大障碍，但组织文化和缺乏与难相处的人打交道的信心也是阻碍因素。伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba

明确教练的角色和期望，伟德betvlctor体育首页高级管理层把教练作为一个业务问题，以及最高管理层对教练特征的角色示范，这些都是教练文化的重要组成部分。gydF4y2Ba

教练经理做伟德betvlctor体育首页什么gydF4y2Ba

管理者有很多责任;伟德betvlctor体育首页教练是最重要的。伟德betvlctor体育首页指导不是简单地纠正今天的问题;这有助于防止问题再次出现。员工不仅能理解目标，还能传授给其他人。伟德betvlctor体育首页指导可能比纠正需要更长的时间，纠正是一种“快速补救”，但它更持久。它建立了一种理解体系，如果做得好，还有助于建立一种职场文化。gydF4y2Ba

经理如何从指导性的方式转变为教练式的经理?gydF4y2Ba

1.gydF4y2Ba管理者了解他们的员工gydF4y2Ba．gydF4y2Ba他们关注他们的工作，把他们当作人看待。他们从不假设驱使个人言行的动机。他们花时间去了解这个人的希望、恐惧和过去。gydF4y2Ba

2.gydF4y2Ba经理们在门口检查他们的自我gydF4y2Ba．gydF4y2Ba他们拒绝用自己的知识给员工留下深刻印象。他们的满足感不是来自于听到别人说“你怎么知道这么多?”而是看到个人技能的增长。当指导做得伟德betvlctor体育首页好时，学习者认为他们自己发现了想法和答案，因此，他们可能永远不会承认管理者的贡献。这对经理来说应该没什么问题。gydF4y2Ba

3.gydF4y2Ba经理问问题gydF4y2Ba．gydF4y2Ba你在外面看到了什么?你最喜欢这个作业的哪一点?你担心什么?你想如何处理这个问题?我们还想包括谁?还有别的办法吗?如果我们把事情颠倒过来会发生什么?gydF4y2Ba

4.gydF4y2Ba管理者会完全倾听。gydF4y2Ba他们抵制住了立即给出建议或答案的诱惑，即使这些建议或答案就在他们的舌尖上。他们给每个人足够的时间来充分表达自己的观点，然后才开始进行指导对话。伟德betvlctor体育首页他们拒绝电话，拒绝敲门，拒绝桌子上的错误材料。当教练进行伟德betvlctor体育首页时，经理给予的最重要的礼物是完全的关注。gydF4y2Ba

5.gydF4y2Ba管理者总体上是积极的gydF4y2Ba．gydF4y2Ba他们强调成长和善良。他们发现人们做了正确的事情，并给予表扬。经理们不是不真诚或奉承;他们的赞美是真诚而具体的。他们给出了被表扬的内容和原因的个人细节。对于需要加强的事情，他们不会回避诚实的反馈，但即使是批判性的反馈也会以一种不具威胁性的方式进行。gydF4y2Ba

6.gydF4y2Ba经理们寻找“教学时刻”gydF4y2Ba．”他们总是对加强价值观和技能的机会保持警惕。这些都是教学时刻。它们可能发生在正式的会议或非正式的谈话中;将人们聚集在一起，通过部门备忘录或个人笔记，呼吁一个人与他人分享“我是如何做到的”成功故事。但在教学的时候，经理们会很小心:他们会公开表扬，私下批评。gydF4y2Ba

7.gydF4y2Ba经理激励gydF4y2Ba．gydF4y2Ba你可能不认为自己是一个鼓舞人心的人物，你的谦逊是值得称赞的。但即使是最谦逊的领导者也以他们的价值观而闻名。他们身边的人都知道他们代表什么。你代表什么?鼓舞人心，克服自己的恐惧需要勇气。人们会看你做什么，而不是你说什么。gydF4y2Ba

8.gydF4y2Ba管理者是负责任的冒险者gydF4y2Ba．gydF4y2Ba他们非常了解交通规则，所以他们不怕偶尔走弯路。他们赞美尊重价值观但尝试不同方式的创造力。他们奖励创新。他们不害怕嘲笑自己或看起来很傻，以帮助别人理解重要的观点。在帮助别人成长的同时，他们也在不断挑战自己。他们不害怕改变或挑战。当他们犯错误时，他们会毫不犹豫地说“对不起”。即使是最好的也会这样做。gydF4y2Ba

这对管理者有什么好处?gydF4y2Ba

很明显，教练对被教练的人有好处——但是经理呢?伟德betvlctor体育首页如果你是一个忙碌的经理，当你已经有很多其他的需求需要处理时，你能负担得起所需的时间和精力吗?gydF4y2Ba

伟德betvlctor体育首页当教练并不是“放弃”你的时间和精力去帮助别人实现他们的目标和解决他们的问题——它还会让你在以下方面受益:gydF4y2Ba

更忠诚的团队gydF4y2Ba：gydF4y2BaegydF4y2Ba授权是一种强大的动力。当你真正努力让人们参与制定自己的目标、做决定和实现自己的想法时，他们可能会变得更加投入和专注于工作。gydF4y2Ba

更好的团队表现:gydF4y2BabgydF4y2Ba由于教练具有管理绩效和培养人才的双重功能，因此它能带来更好的个人绩效和集体绩效。伟德betvlctor体育首页持续的学习过程意味着，随着时间的推移，上升曲线会变得越来越陡峭。gydF4y2Ba

更好的工作关系gydF4y2Ba：gydF4y2BaggydF4y2Ba好的指导伟德betvlctor体育首页能促进信任和合作，并带来更好的工作关系。这并不意味着你会成为每个人最好的朋友，但这确实意味着对所有相关的人来说，工作关系会变得更轻松、更愉快(或者在某些情况下，至少压力会更小)。gydF4y2Ba

更好的主意gydF4y2Ba：gydF4y2BawgydF4y2Ba当你养成了问问题来激发人们创造力的习惯时，你可能会惊喜地发现人们开始产生的想法的质量。一段时间后，你甚至不需要每次都问——他们会养成给你提建议的习惯。gydF4y2Ba

更好的信息:gydF4y2Ba我gydF4y2Ba如果你真诚地以一种合作、开放的精神指导人伟德betvlctor体育首页们，人们会更有信心向你提供重要信息——包括在还有时间做点什么的时候告诉你“坏消息”。gydF4y2Ba

投资时间来赢得时间gydF4y2Ba：gydF4y2BatgydF4y2Ba毫无疑问，在短期内，“负责”和下达命令往往比指导更快。伟德betvlctor体育首页这对于“救火”来说很好，但从长远来看，你指挥得越多，人们就会越依赖你的指示，你的时间就会被它吞噬得越多。然而，如果你花时间在指导上，随着时间的推移，伟德betvlctor体育首页你的员工需要的指导就会越来越少，你就会自信地把越来越多的任务委托给他们——把你的时间腾出来做只有你才能完成的任务。gydF4y2Ba

在实践中会是什么样子呢?gydF4y2Ba

假设有人跟你说了一个出了问题的故事。作为一名优秀的经理/教练，在这一点上有三件有用的事情要做:gydF4y2Ba

听gydF4y2Ba对于故事——了解细节，表达关心，通过给予出色的关注来展示它的重要性。gydF4y2Ba

确认gydF4y2Ba坏消息的带来者——让他们知道他们提出这个问题有多重要，他们给你留下了深刻的印象，他们的行动速度，对客户的关心等等。gydF4y2Ba

渡过难关gydF4y2Ba从关注错在哪里到关注想要什么。gydF4y2Ba

有一些很好的问题可以帮助你:gydF4y2Ba

•“所以，你想要的不是那个，而是.....?(让他们说完)gydF4y2Ba

•“你希望下次发生什么?”gydF4y2Ba

•“对所有人来说，还有什么比这更好的呢?”gydF4y2Ba

这个人可能没有想过这一点，一直专注于哪里出了问题。他们可能会沉默片刻。让他们。给他们足够的时间思考。一如既往，一段时间的沉默对主教练来说是一个好兆头;有人在思考。gydF4y2Ba

通过问“还有什么?”，以了解更多细节。然后问问其他人对什么更可取的看法。gydF4y2Ba

反思和实用工具gydF4y2Ba

教练风格的管理最终是关于团队伟德betvlctor体育首页、个人团队、成员和经理的利益，甚至可以被视为一种开明的自我利益的方法。gydF4y2Ba

重要的是，这种管理风格并不是唯一的，“情境领导”的原则是一个重要的警告;作为一个经理，有时需要发号施令。的re is good evidence though, that using a predominantly coaching style brings medium-long term benefits to all concerned.

一如既往，这种方法最适合开明的组织环境，在这种环境中，高级管理人员从根本上相信这种方法，并且有一种培训经理的学习文化，同时认识到监督、评估和定期团队沟通等关键人力资源实践的重要性。gydF4y2Ba

2013年领导风格问卷调查gydF4y2Ba在四种不同的领导风格的背景下审视你的领导风格，并考虑在什么情况下你可能需要根据个人和环境调整这种风格。gydF4y2Ba

如果你想进一步了解你的团队对你的领导风格的看法，再加上一个简单的“开始，停止，继续”的反馈练习，请下载gydF4y2Ba非正式的360度回顾gydF4y2Ba锻炼。gydF4y2Ba

监督技能gydF4y2Ba

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监督的定义是“通过监督一个人或一群人的表现或运作来进行管理”。gydF4y2Ba

我们所了解的监督的根源在于社会工作和个案工作的发展，以及心理治疗或职业治疗等其他专业领域。作为一名执业教练，我被要求在我的实践中进行指导监督，从最初的社会工作等专业的背景，它已经成伟德betvlctor体育首页为许多医疗专业和志愿部门的要求。gydF4y2Ba继续阅读gydF4y2Ba→gydF4y2Ba

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价值观代表你的核心信念。什么对你来说是重要的?你的动力是什么?它们为你所做的一切创造了基础。这就是你的基础。一切都从这里生长。本质上，它们是定义我们是谁的基本“政策”。gydF4y2Ba继续阅读gydF4y2Ba→gydF4y2Ba

为什么我们需要内向的人gydF4y2Ba

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我在《卫报》上看到了这篇根据苏珊·凯恩的一本书改编的文章，我认为它提出了一些非常有趣的观点。对我来说，我在工作和在家里是有一些不同的(在工作中更外向)，但可能最自然的是我将其定义为“合群的内向者”。gydF4y2Ba继续阅读gydF4y2Ba→gydF4y2Ba

在教练工作中有自信伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba

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自信是指对自己的能力、品质和判断力的一种信任感。“自信”源自拉丁语gydF4y2BafideregydF4y2Ba，“信任。”自信就是相信自己，特别是相信自己成功地或至少充分地参与世界事务的能力或天赋。一个自信的人准备好迎接新的挑战，抓住机遇，处理困难的情况，并承担责任，如果和当事情出错。另一种说法是，个人对自己作为一个人的重要性和价值有深刻的信念和感觉，gydF4y2Ba不管他们的表现和行为。gydF4y2Ba我知道没有人能不受别人意见的影响，但通常来说，自信就像一棵扎根于自我意识和积极自我看法的树。gydF4y2Ba

关于与教练有关的自信的一些总体想法;伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba

  1. 第一个建立在自信定义基础上的想法是，自信的最高形式是gydF4y2Ba由内而外，而不是由外而内gydF4y2Ba．如果一个人总是需要外界的认可，他们就会频繁地寻求别人的肯定和认可gydF4y2Ba和批准。他们通过别人对他们、他们的选择和行为的认可来获得自信。需要外部验证的一个主要问题是，必须一直为他人表演是多么累。这并不是说我们不需要意识到他人的存在，而是要意识到我们正在填满自己的蓄水池，从他人那里取水，而不是反过来。在教练伟德betvlctor体育首页工作中，这可能是看有多少内在的反思和gydF4y2Ba自我同情gydF4y2Ba个人给予自己。gydF4y2Ba

2.我在自信的指导工作中深受感动伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba的gydF4y2Ba真实性和价值观念。gydF4y2Ba拥有真实是指拥有良好的自我意识，做出与了解你是谁、你的优势、你的挑战以及最终你的价值观相一致的选择。价值观代表着你的核心信念:什么对你来说是重要的?gydF4y2Ba你的动力是什么?这些为你所做的一切创造了基础(周围还有更多gydF4y2Ba价值观和指导工具在这里伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba)。这就是你的基础。一切都从这里生长。从本质上讲，价值观是定义我们是谁的基本“政策”，当我们偏离价值观太远时，我们就会失去对自己核心的认识。有时候人们从来没有机会审视自己的潜在价值和目标，尤其是在专业方面。gydF4y2Ba

3.下一个想法是能够gydF4y2Ba拥抱我们的脆弱gydF4y2Ba．有时，当我看到个人背后复杂的构造和表面有效的屏幕/面具时，我会反思，他们是多么地挣扎于低自尊和“冒名顶替综合症”。gydF4y2Ba其中一个关键gydF4y2Ba布莱尼·布朗作品中所表达的脆弱原则gydF4y2Ba就是明白我们并不孤单;周期性的焦虑和脆弱的感觉是普遍的，其他人也会有这种感觉，能够与值得信任的人分享这些感觉是有帮助的，以某种方式帮助我们克服和战胜它们。gydF4y2Ba

4.最后,gydF4y2Ba保持我们的韧性gydF4y2Ba．gydF4y2Ba的gydF4y2Ba整个弹性区域gydF4y2Ba是自信的重要组成部分。我们每个人的一生中都有艰难的事情发生。韧性是指从挫折和逆境中迅速恢复的能力:当情况变得艰难时，保持承诺并加大努力，并拥有良好的“反弹能力”。这种应对可能会导致个体“反弹”gydF4y2Ba回到之前的正常功能状态，甚至利用逆境的经历来产生“钢铁效应”，使功能比预期的更好。对我来说，它与自信密切相关，因为它让我们相信，我们会稳住这艘船，即使在艰难的时刻，我们也会安然无恙地走出困境，并从经验中学到很多东西。关于恢复力令人鼓舞的事情是，如果我们知道如何建立我们的自我恢复力库，我们就可以学会这样做。gydF4y2Ba

在教练工作中，面对缺乏自信的问题并不少见。伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba如果我回顾过去几年的客户工作，我几乎想不出任何一个例子，自信不是以某种形式或其他形式的教练工作的一部分。伟德betvlctor体育首页gydF4y2Ba有很多可能的方法可以帮助你找出自尊心低的原因，也有一些方法可以帮助你“找到”或增强暂时失去的自信。gydF4y2Ba

诊断工具gydF4y2Ba

这些工具可以帮助客户和教练更深入地确定客户自信地面临的问题和挑战，然后再采取可能的方法来了解事情出错的地方，以及他们如何做出不同的反应(gydF4y2Ba单击突出显示的蓝色文字进入工具的链接/下载gydF4y2Ba):gydF4y2Ba

“自传”gydF4y2Ba

  • 询问一个刚开始在教练行业工作的人关于他们自己的全部情况是一个有用伟德betvlctor体育首页的，可能也是初始培训中必不可少的一部分。“完整”的人是从生活经验中进化而来的，所以对客户和教练来说，讲述和倾听生活故事是开始理解客户世界的一种方式。gydF4y2Ba
  • 小心使用这个工具是很重要的，不要在解释方面走得太远，但它可以挖掘出自尊心低下的重要方面gydF4y2Ba起源于，无论是最近的还是更久的gydF4y2Ba
  • 同样重要的是要强调教练的方法，而不是更多的治疗方法。伟德betvlctor体育首页在后者中，这可能足以使人们意识到低自尊的问题能够“解决”，但在教练的背景下，更多的是关于行动导向;伟德betvlctor体育首页例如，在客户面临的令人不安的情况下使用CBT技术gydF4y2Ba
  • 有关如何使用的详细信息gydF4y2Ba自传gydF4y2Ba工具单击突出显示的单词gydF4y2Ba

自信心评估gydF4y2Ba

  • 帮助客户的一系列问题(可以在会话中完成，也可以独立于会话进行讨论)gydF4y2Ba
  • 涵盖的领域包括:什么是自信;你在哪里挣扎?你的应对机制是什么?gydF4y2Ba
  • 命令的样例模板gydF4y2Ba自信回顾gydF4y2Ba，点击高亮显示的单词gydF4y2Ba
  • 或者，完成gydF4y2BaMind Tools自信问卷gydF4y2Ba

实际工作练习gydF4y2Ba

精神病:ABDCE的思维方式gydF4y2Ba

一种CBT技术，帮助客户挑战他们遇到的困难情况，通过五个步骤来挑战消极的想法和感觉，并以更平衡和现实的方式思考困难情况gydF4y2Ba

自信墙gydF4y2Ba

  • 为了让自己相信自己是一个成功人士，可以继续取得伟大的成就，花点时间反思一下你所有的成就，以及什么对你重要，这可能会有所帮助。这项练习使人们致力于gydF4y2Ba通过观察他们的价值观、技能和属性，以及有形和无形的成就来认可他们的成就gydF4y2Ba
  • 对于客户来说，持续工作的一部分是将练习保持在手边，以便随着时间的推移进行回顾gydF4y2Ba

NLP锚定技术gydF4y2Ba

锚定技巧是建立在使用积极的“锚定感”的基础上的，尤其是在面对困难的情况时。它要求客户选择一种感觉gydF4y2Ba他们希望在特定的情况下，创造一种身体上的“锚”，当他们需要的时候，他们可以回去gydF4y2Ba

司机工作方式gydF4y2Ba

  • 司机是我们的一部分，相信如果我们以某种方式行事，我们就会做得很好，避免问题，赢得别人的尊重(例如，快点，完美，取悦别人)。有五种典型的工作风格，称为“驱动力”，我们每个人都倾向于偏爱一种或两种特定的工作风格，这来自于交易分析理论gydF4y2Ba
  • 虽然我们的驱动力有时很强大，但在压力下，它会严重限制我们的效率。我们的压力越大，就越容易陷入强迫驾驶行为。这个练习要求人们找到他们的主要和次要驱动力，并制定一些改进策略gydF4y2Ba

自传的方法gydF4y2Ba

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让刚开始从事教练工作的人向你介绍他们的背景是初始培训的重要组成部伟德betvlctor体育首页分。它建立了整个人的融洽和兴趣，而不仅仅是工作人员。“完整”的人是从生活经验中进化而来的，所以对客户和教练来说，讲述和倾听生活故事是开始理解客户世界的一种方式gydF4y2Ba继续阅读gydF4y2Ba→gydF4y2Ba

荣格会如何看待今天的世界gydF4y2Ba

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我在BBC网站上看到了这篇文章，很感兴趣，所以全文转载了它:gydF4y2Ba

“生命的午后必须有它自己的意义，而不能仅仅是生命清晨的可怜附属物。”gydF4y2Ba

卡尔·古斯塔夫·荣格50年前的今天去世了。与西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud)一样，他可以说是20世纪对我们认识自我的方式影响最大的两个人之一。但马克·弗农问道，到目前为止，他将如何看待21世纪?gydF4y2Ba继续阅读gydF4y2Ba→gydF4y2Ba

神经语言编程(NLP)gydF4y2Ba

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神经语言规划(NLP)是一种有争议的心理治疗和组织变革方法，它基于“一种人际交流模型，主要关注成功的行为模式和背后的主观经验(尤其是思维模式)之间的关系”。它也被称为“一种基于此的替代疗法，旨在教育人们自我意识和有效沟通，并改变他们的精神和情感行为模式”。gydF4y2Ba继续阅读gydF4y2Ba→gydF4y2Ba

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“伟德betvlctor体育首页教练是一种有目的的对话，也是一个可以让人思考自己正在发生什么的空间/一个‘伟大的思考’的机会(Starr 2008)。”gydF4y2Ba

在过去的几年里，我在一对一和团队教练项目中为各种客户所做的工作，是我工作中最令人满意和愉快的部分。伟德betvlctor体育首页当我感觉“在流动中”，做着我生来就该做的事情。我在牛津布鲁克斯大学(Oxford Brookes University)完成了研究生教练和指导资格，获得了教练协会伟德betvlctor体育首页(Association for Coaching)的会员资格和执行教练认证，以及心理治疗、咨询和星座理论方面的各种治疗培训，这对我的实践有所帮助。gydF4y2Ba

我为人们做的工作各不相同，从寻求改变职业的个人，建立自信，帮助人们掌握并适应新角色，以及帮助他们发展业务等其他领域。gydF4y2Ba

本部分汇集了教练技能、教练模型和方法等领域的文章，针对的是对工作中使用的模型感兴趣的客户以及从事教练工伟德betvlctor体育首页作的人。gydF4y2Ba

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