创造团队价值
表现出色的团队会给组织带来巨大的价值。培养和发展他们是值得花时间和精力的。
如果他们是组织的领导团队,团队对整体文化有重大影响。正是通过观察领导者的行动,人们才能获得对组织成功至关重要的行为的最大线索,这比所有的计划和绩效导向的海报都要重要!
关于有效团队的特点,他们通常:
- 专注于有价值的目标和具体的成就目标
- 有强烈的身份认同,在团队中扮演具体而重要的角色
- 是否有良好的沟通技巧和团队流程
- 有相互支持的环境来解决冲突和自我发展,这往往是庄严的或显性或隐性的价值观
- 从任务中获得乐趣,表现为精力充沛的创新和乐趣
团队价值观
团队通常在计划上花费大量时间,将团队目标与部门和/或组织的愿景和计划联系起来。优秀的团队也会定期开会讨论进度,也会花时间反思他们的过程,以及他们是如何相互联系的。团队价值观可以有效地提供团队在工作中可接受的行为和表现的最低标准。
所有团队都应该努力建立与组织核心价值观相一致的价值观。这些明确的标准可以成为团队整体成功的基础和日常行为的焦点。我们面临的挑战是,要想出一套团队真正接受的价值观,而不仅仅是“母性和苹果派”。例如,学习能力、鼓励主动性、诚信、相互尊重、开放沟通和乐趣等典型价值观需要根据它们在实践中的意义来定义。
确定团队价值观时要避免的5个陷阱
Jesse Lynn Stoner的一个有趣的案例研究列出了5个在确定团队价值时需要避免的陷阱:
1.领导团队中有人建议,确定我们的价值观是个好主意。领导团队会议的常规议程已经排得满满的,没有人有时间开额外的会议来做这项工作,所以任务就分配给了几个志愿者,让他们带回团队。
陷阱:将价值与实际工作分离开来。领导们下放了任务,不再参与。通过花时间作为一个团队来讨论他们认为对他们的未来至关重要的价值观,他们会发现这些价值观如何驱动他们完成工作所需的行为。
2.小组成员明白,孤立地做这项工作不是个好主意,所以为了包容起见,他们向组织中的每个人都发出了一份调查。
缺点:缺乏交谈。只有通过参与和对话,价值观才会超越纸上谈兵——人们才能清楚地理解它们,并致力于实践它们。
3.调查要求人们列出他们最看重的五个价值观。(任务陈述未附上)。
- 大多数人列出了自己的个人价值观。
- 有些人选择了他们认为目前不存在的价值观。
- 有些人认为正直等价值观是“既定的”,而没有列出它们。
- 很少有人选择了他们认为对推动组织使命至关重要的价值观。
陷阱:未能将价值观与目标或愿景联系起来。组织的价值需要不仅仅是其成员集体个人价值的反映。因为价值观指导行为和决策,所以选择需要的价值观来引导组织走向未来是很重要的。简单地识别当前存在的值就可以描述您所处的位置,但这些值不一定能帮助您达到您想要的位置。
4.小组成员举行了一场热烈而充满活力的会议,回顾调查结果,并就什么价值观是重要的分享了各自的看法。他们选择了五个价值观:诚实、人际关系、团队合作、盈利能力和激情。
陷阱:无法进行描述。单词对不同的人有不同的含义。重要的是提供一个清晰的定义和例子,说明这些词的行为是什么样子的。
5.在下一次领导小组会议上,小组展示了他们的结果。人们祝贺他们的工作并感谢他们的努力。领导们认为任务已经完成,就没有再讨论这个问题了。这些价值观在网站上公布和列出。今天,这项活动的结果并没有什么不同;如果你问领导者这些价值观是什么,他们需要自己去查。
陷阱:缺乏问责制。没有建立流程来监控价值观是否被领导者模仿或在整个组织中存在,以帮助解决价值观冲突,或对严重违反行为提供后果。如果没有问责制,确定价值观的努力就会变成一种核对清单的活动,而不是组织中的一种指导力量。