便利的技能
Facilitation字面上的意思是“使更容易”，它提供了一个框架来解决特定的问题，就行动达成共识，或调解冲突。它通常在大型或小型团体中进行。
有许多方法，如小组工作，行动学习，“世界café”，基于主题或“自由流动”。
它结合了直觉和过程技能，例如:
- 认真思考会议的准备工作，了解听众是谁;许多会议在开始前就因为准备不充分和不了解与会者而失败!
- 在会议开始时“签约”，以确保你能从会议中得到人们想要的东西，以及可能存在的任何隐藏议程;这总是值得花时间思考的
- 更直观的引导技能是能够阅读群体，并寻找肢体语言的迹象;订婚还是无聊?有些人很安静?作为主持人，你能保持沉默以鼓励大家发言吗?
- 能够处理困难和具有挑战性的行为，当它出现时。以12-15人的群体为例，根据平均法则，很可能有人有很多话要说，这可能是以牺牲其他人为代价的
- 保持适当的会议节奏，并确保有一个终点/行动，人们签署，并有一个投资来遵循。有些会议在这方面失败了;他们一直很活跃，很有趣，但很少坚持到底
在美好的一天里，什么是促进
提供客观的视角- 这是让人们摆脱常规，停止浪费时间，让事情向前发展所需要的东西
- 能否突破历史障碍、公认的做事方式、人们玩游戏，为一些有形的结果提供一个焦点
在糟糕的日子里，促进是什么
- 让某人有机会无休止地发表自己的观点....
- 重拾旧的伤害和“事情过去的方式”
- 以相互指责和尖酸刻薄结束
- 缺乏明确的结果，可能是因为缺乏明确的目标
一个好的促进者的技能
做好准备——了解材料和参与者- 了解与会者的需求:-例如，在此之前:例如，适当的材料和时间表-期间:需要灵活
- 了解团队所能给予的限度和界限
- 把人们和思想聚集在一起
- 承认好点子的来源
- 使人们
- 承认参与的努力和挣扎
- 鼓励输入，为讨论和思考创造空间
- 注意并使用适当的肢体语言
- 快速建立关系，例如努力记住参与者的名字
- 认识到“包袱”并知道何时处理它
- 管理时间
- 对自己和自己的角色感到舒服和自信
- 成为熟练的倾听者
- 综合思想和对话，总结和解释
