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团队的五种功能障碍是由顾问兼演说家帕特里克·伦乔尼所著的一本商业书籍。它描述了团队在寻求“齐心协力”时所面临的许多陷阱。
这本书探讨了组织政治和团队失败的根本原因．它概述了人们工作的团队中政治和功能障碍的根本原因，以及克服它们的关键。与传统智慧相反，功能障碍的原因是可以识别和治愈的。然而，它们不容易死亡。要让一个团队发挥作用、有凝聚力，需要一定程度的勇气和纪律，而这似乎是许多团队无法企及的。
Lencioni认为，团队之所以功能失调，是因为他们是由有着不同兴趣和弱点的人组成的。当你把他们放在一起，让他们自己发挥作用时，即使是最善意的人通常也会偏离功能失调、效率低下的行为。而且，因为大多数领导和经理都没有接受过组建团队的艺术教育，小问题得不到处理，越来越严重地演变成丑陋和政治。
该模型
功能障碍1:缺乏信任
害怕在团队成员面前显得脆弱，会阻碍在团队内部建立信任。
Lencioni建议的干预方法是:
- 分享个人经历
- 团队关注团队效率练习
- 团队完成人格和行为档案
- 个人得到360度反馈
功能障碍2:害怕冲突
维护人为和谐的愿望抑制了富有成效的意识形态冲突的发生，并表现在隐晦的讨论和谨慎的评论中。所有持久的牢固关系都需要有成效的冲突才能成长
干预建议包括:
- “挖掘讨论”:挖掘隐藏的分歧并将其公之于众的能力。这可能需要外部支持才能足够安全
- 实时许可;不舒服没关系!
- 冲突评估工具
功能障碍3:缺乏承诺
缺乏明确性或支持会阻碍团队成员做出他们将坚持的决定。强大的团队会在所有人的支持下继续前进，即使是那些不同意这个决定的人，因为他们已经在激烈和公开的辩论中发表了意见
干预建议包括:
- 明确并遵守最后期限
- 应急和最坏的情况分析
- 回顾已做出的关键决策，以及这些决策将如何在整个组织中始终如一地传达
功能障碍4:逃避问责
为了避免人际关系上的不适，团队成员不能互相负责，也不能为整个团队和团队中的个人制定明确的行动计划。
干预建议包括:
- 明确发布目标和标准
- 简单而定期的进度回顾
- 团队奖励
功能障碍5:不注重结果
对个人目标和个人地位的追求侵蚀了对集体成功的关注;当团队成员将自己所在业务领域的个人需求置于团队的集体目标之上时，他们就会忽视结果。
干预建议包括:
- 公开宣布结果
- 基于结果的奖励